Conditions générales de ventes
Dernière mise à jour : 30/09/2025
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Haggedor (ci-après « le Site »), exploité par :
Haggedor EURL
Siège social : Brétigny-sur-Orge (France)
Email : haggedor@gmail.com
Forme juridique : EURL
Numéro SIRET : [à compléter]
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de miniatures 3D de monuments proposées sur le Site.
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des commandes passées par tout acheteur résident en Europe.
L’achat d’un produit implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des miniatures 3D artisanales, fabriquées à partir de matériaux imprimés en 3D (principalement PLA).
Chaque miniature est vendue avec ses spécificités (taille, design, couleurs).
À terme, certains produits physiques pourront donner accès à un contenu audio complémentaire, transmis par lien sécurisé après achat.
Les photographies et visuels présentés sur le Site n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande.
Haggedor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne le ou les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit le processus de commande jusqu’au paiement.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Haggedor se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via une plateforme de paiement sécurisée.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés en Europe via les transporteurs DHL et UPS.
Le délai moyen constaté est de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Le client sera informé du suivi de livraison par email.
Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Haggedor ne saurait être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le retour est accepté uniquement si :
- le produit est retourné complet, dans son emballage d’origine,
- le produit est non cassé et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter : haggedor@gmail.com
Haggedor s’engage à répondre dans un délai de 48h ouvrées.
10. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, Haggedor s’engage à remplacer ou rembourser le produit.
11. Responsabilité
Haggedor ne saurait être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à une installation incorrecte.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, modèles 3D, logos) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Haggedor.
13. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à : haggedor@gmail.com.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.