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Condizioni generali di vendita


Ultimo aggiornamento: 22/11/2025

1.Presentazione dell'azienda

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite effettuate sul sitoHaggedor(di seguito « il Sito »), gestito da:

2.Oggetto

Le presenti CGV regolano le vendite diminiature 3D di monumentiproposte sul sito internet.

Si applicano senza restrizioni né riserve a tutti gli ordini effettuati da qualsiasi acquirente residente inEuropa.

L'acquisto di un prodotto implica l'accettazione piena e totale delle presenti CGV.

3.Prodotti

I prodotti offerti sono delleminiature 3D artigianali, realizzate con materiali stampati in 3D (principalmente PLA).

Ogni miniatura è venduta con le sue specifiche (dimensioni, design, colori).

A lungo termine, alcuni prodotti fisici potranno dare accesso a uncontenuto audio complementare, fornito tramite link sicuro dopo l'acquisto.

Le fotografie e i visual presentati sul Sito non hanno valore contrattuale.

4.Prezzi

I prezzi sono espressi ineuro (€), IVA inclusa.

Le spese di spedizione sonovisualizzate al momento dell'ordine.

Haggedor si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato in base al prezzo vigente al momento della convalida dell'ordine.

5.Ordine

Il cliente seleziona il o i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e segue il processo d'ordine fino al pagamento.

Ogni ordine implical'accettazione dei prezzi e delle descrizionidei prodotti disponibili in vendita.

Haggedor si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di problemi di pagamento o di controversie precedenti.

6.Pagamento

Il pagamento avviene tramitecarta di credito (Visa, Mastercard)tramite una piattaforma di pagamento sicura.

L'ordine è considerato definitivo solo dopo la conferma del pagamento.

7.Tempi di produzione

I prodotti offerti sul sito sono realizzati su richiesta. Ogni miniatura è realizzata individualmente nel nostro laboratorio, richiedendo un tempo di produzione specifico.

Il tempo medio di produzione è di 2-4 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi). Questo tempo può variare in base a:

  • alla complessità del modello scelto
  • al volume degli ordini in corso
  • a eventuali imprevisti tecnici legati alla produzione artigianale (es: manutenzione..).

In caso di ritardo eccezionale, il cliente sarà informato via email nel più breve tempo possibile. Nessun rimborso potrà essere richiesto per un tempo di produzione che rispetti le fasce indicate sopra.

8.Consegna

I prodotti sono consegnati inEuropatramite i corrieriMondial RelayeColissomo.

Il tempo medio riscontrato è di2 a 3 giorni lavoratividopo la spedizione.

Il cliente sarà informato sul tracciamento della consegna via email.

Le spese e i tempi di consegna sono indicati prima della convalida dell'ordine.

Haggedor non può essere ritenuta responsabile per un ritardo dovuto al corriere.

9.Diritto di recesso

In conformità con la legge, il cliente ha a disposizione untermine di 14 giornia partire dalla ricezione del prodotto per esercitare il suo diritto di recesso senza giustificazione.

Il reso è accettato solo se :

  • il prodotto èrestituito completo, nel suoimballaggio originale,
  • il prodotto èintegro e non utilizzato.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro un termine di14 giornidopo la ricezione e verifica del prodotto restituito.

10.Reclami e servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo, il cliente può contattare :haggedor@gmail.com

Haggedor si impegna a rispondere entro un termine di48 ore lavorative.

11.Garanzie legali

I prodotti beneficiano dellagaranzia legale di conformità(articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo) e dellagaranzia contro i vizi occulti.

In caso di prodotto difettoso, Haggedor si impegna a sostituire o rimborsare il prodotto.

12.Responsabilità

Haggedor non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o da un'installazione errata.

13.Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, modelli 3D, loghi) sono protetti da copyright e rimangono di proprietà esclusiva di Haggedor.

14.Protezione dei dati personali

I dati raccolti sono necessari per il trattamento dell'ordine.

In conformità al GDPR, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, scrivendo a:haggedor@gmail.com.

15.Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette aldiritto francese.

In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi ricorso legale.

In mancanza, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.