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Condições gerais de venda


Última atualização: 22/11/2025

1.Apresentação da empresa

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas realizadas no siteHaggedor(doravante « o Site »), explorado por:

2.Objeto

As presentes CGV regem as vendas deminiaturas 3D de monumentosoferecidas no site.

Elas se aplicam sem restrição ou reserva a todos os pedidos feitos por qualquer comprador residente naEuropa.

A compra de um produto implica a aceitação plena e total das presentes CGV.

3.Produtos

Os produtos oferecidos sãominiaturas 3D artesanais, fabricadas a partir de materiais impressos em 3D (principalmente PLA).

Cada miniatura é vendida com suas especificidades (tamanho, design, cores).

A longo prazo, alguns produtos físicos poderão dar acesso a umconteúdo de áudio complementar, enviado por link seguro após a compra.

As fotografias e visuais apresentados no Site não têm valor contratual.

4.Preço

Os preços são expressos emeuros (€), todas as taxas incluídas (TTC).

As despesas de entrega sãoexibidas no momento da finalização do pedido.

Haggedor reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, mas o produto será cobrado com base na tarifa vigente no momento da validação do pedido.

5.Pedido

O cliente seleciona o(s) produto(s) desejado(s), adiciona ao seu carrinho e segue o processo de pedido até o pagamento.

Todo pedido implicaaceitação dos preços e descriçõesdos produtos disponíveis para venda.

Haggedor reserva-se o direito de recusar qualquer pedido em caso de problema de pagamento ou litígio anterior.

6.Pagamento

O pagamento é feito porcartão de crédito (Visa, Mastercard)por meio de uma plataforma de pagamento segura.

O pedido só é considerado definitivo após a confirmação do pagamento.

7.Prazos de fabricação

Os produtos oferecidos no site são fabricados sob demanda. Cada miniatura é feita individualmente em nosso ateliê, necessitando de um prazo de fabricação específico.

O prazo médio de fabricação é de 2 a 4 dias úteis (exceto fins de semana e feriados). Esse prazo pode variar em função de:

  • da complexidade do modelo escolhido
  • do volume de pedidos em andamento
  • de eventuais imprevistos técnicos relacionados à produção artesanal (ex: manutenção..).

Em caso de atraso excepcional, o cliente será informado por e-mail o mais breve possível. Nenhum reembolso poderá ser solicitado para um prazo de fabricação que respeite as faixas indicadas acima.

8.Entrega

Os produtos são entregues naEuropavia os transportadoresMondial RelayeColissomo.

O prazo médio constatado é de2 a 3 dias úteisapós a expedição.

O cliente será informado sobre o rastreamento da entrega por e-mail.

As taxas e prazos de entrega são indicados antes da validação do pedido.

Haggedor não pode ser responsabilizada por um atraso devido ao transportador.

9.Direito de arrependimento

De acordo com a lei, o cliente tem umprazo de 14 diasa partir do recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento sem justificativa.

A devolução é aceita somente se :

  • o produto estiverdevolvido completo, em suaembalagem original,
  • o produto estivernão quebrado e não utilizado.

As despesas de devolução são de responsabilidade do cliente.

O reembolso será efetuado em um prazo de14 diasapós o recebimento e verificação do produto devolvido.

10.Reclamações e atendimento ao cliente

Para qualquer dúvida ou reclamação, o cliente pode entrar em contato:haggedor@gmail.com

Haggedor se compromete a responder em um prazo de48 horas úteis.

11.Garantias legais

Os produtos beneficiam dagarantia legal de conformidade(artigos L217-4 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor) e dagarantia contra vícios ocultos.

Em caso de produto defeituoso, Haggedor se compromete a substituir ou reembolsar o produto.

12.Responsabilidade

Haggedor não pode ser responsabilizada por danos relacionados ao uso inadequado do produto ou a uma instalação incorreta.

13.Propriedade intelectual

Todos os elementos do site (textos, imagens, modelos 3D, logotipos) são protegidos por direitos autorais e permanecem propriedade exclusiva da Haggedor.

14.Proteção de dados pessoais

Os dados coletados são necessários para o processamento do pedido.

De acordo com o RGPD, o cliente tem o direito de acesso, retificação e exclusão de seus dados, escrevendo para:haggedor@gmail.com.

15.Direito aplicável e litígios

As presentes CGV estão sujeitas aodireito francês.

Em caso de litígio, uma solução amigável será buscada antes de qualquer recurso judicial.

Na falta disso, os tribunais franceses serão os únicos competentes.